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やっぱり第一印象は大切!!印象は短時間で決まってしまう

第一印象

人は見た目が90%と言いますが、やっぱり第一印象というのは非常に大切です。

相手に対する印象は短時間で決まってしまうので、最初のイメージによって全体の評価も変わってしまいます。

第一印象の重要さを考えてみましょう。

第一印象が大切

例えば「真面目で、知的で、嫉妬深いAさん」と「嫉妬深くて、知的で、真面目なBさん」では、どちらが印象良く感じるでしょう?

実際はどちらも同じです。言葉の順序を変えただけですが、受ける印象は変わってしまいます。基本的に、人は最初に与えられた印象に強く影響される傾向があり、これを心理学では「初頭効果」というそうです。

最初に「真面目」「知的」という、良いイメージの言葉を聞くと、最後の「嫉妬深い」のマイナスイメージは軽減されます。しかし、最初に「嫉妬深い」と聞くと、それに続く「知的」「真面目」まで暗く理屈っぽい印象として受け取ってしまう可能性が高くなるのです。

つまり、第一印象は非常に大切と言うことです。

スリーセット理論

相手に対する印象は、第一印象をベースに、3回会うあいだに決まるとされていて、最初の印象が固定化されると、それを覆すのは非常に難しくなります。これをスリーセット理論といいます。

① 初対面→第一印象を決定する

まず外見から人柄をイメージします。さらに表情やしぐさ、話の内容などから印象が決まります。ここでNG判定されると恋愛対象になるのは難しいでしょう。

「神経質で気難しそう」

② 2回目→印象を再判定する

自分の思った第一印象が正しかったのかどうか、再度相手を判定します。

「やっぱり気難しい人」

③ 3回目→印象を確認する

判定した印象を確認し、固定化します。4回目以降は固定化した印象を強めていくため、簡単に印象は変わりません。別の記事でご紹介したギャップで印象を覆すされることもありますが、それは状況次第です。

「気難しい人は苦手…」

直近の印象

また、直近の印象もとても重要です。

いくら楽しいデートでも、別れ際に嫌な思いをすると後々まで引きずることもありますね。このように最後の印象が強く残ることを「新近効果」といいます。

  • 初頭効果/新近効果…「初頭効果」とは相手に対する態度や印象を形成する上で、最初に示された情報が特に強く影響することです。一方で最後の情報が強く影響することを「新近効果」といいます。

このように最初の印象と最後の印象が大きな影響があるのです。

例えば職場で部下に注意する時なども、厳しいだけでは意欲の低下を招きかねません。
そんなときは「褒める→注意する→ねぎらう」など、最初と最後にプラスの言葉を使い、マイルドに叱ることも必要です。


 

第一印象はとても大切です。そして、第一印象を良くする最も簡単で、最も効果的な方法といえば「笑顔」です!いつでも笑顔を絶やさないように心がけることが大切です。

 

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